•  در صورتیکه شماره موبایل شما هنگام ایجاد اکانت ایمیل در سامانه ثبت شده باشد از طریق مراحل زیر میتوانید نسبت به بازیابی گذرواژه خود اقدام نمایید. در غیر اینصورت لطفا از طریق این لینک درخواست فراموشی رمز عبور خود را ارسال نمایید.

  
  ​​​​

با کلیک روی گزینه Reset youre password کادر زیر ظاهر می‌شود:

رعایت خط مشی گذرواژه برای انتخاب گذرواژه جدید ضروری است. لذا با رعایت دو نکته قید شده، روی دکمه ادامه کلیک نمائید تا کادر زیر ظاهر شود:

در قسمت نام کاربری بایستی عبارت قبل از @ آدرس پست الکترونیکی خود را وارد نمائید. بعنوان مثال اگر آدرس پست الکترونیکی شما m.shoma@stu.qom.ac.ir باشد، نام کاربری شما m.shoma می‌باشد.

در قسمت موبایل، بایستی شماره موبایلی وارد شود که در زمان ثبت نام، در سیستم به نام شما وارد شده است.

در قسمت ریکپچا نیز تیک مربوطه را بایستی وارد نمائید.

​در این مرحله یک کد تایید برای شماره موبایل شما خواهد شد که بایستی کد تایید را در کادر زیر وارد نمائید.

روی دکمه اعمال کلیک نمائید تا وارد مرحله بعد شوید.

در این مرحله بایستی گذرواژه جدید (طبق خط مشی گذرواژه) و تکرار آن را وارد نمائید.

​